Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para renovar tu hogar con Comex Power Center.
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mis productos?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Para zonas extendidas, el plazo puede variar de 7 a 10 días hábiles dependiendo de la ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda en línea?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos seguros a través de PayPal.
¿Puedo solicitar la igualación de un color específico?
Sí, contamos con tecnología de igualación computarizada. Puedes contactarnos con el código del color o acudir a sucursal para obtener el tono exacto que necesitas.
¿Cómo puedo realizar una devolución si el producto llegó dañado?
Si tu producto presenta daños, cuentas con 48 horas tras la recepción para reportarlo. Envíanos fotos del estado del paquete a nuestro correo de soporte para gestionar el reemplazo sin costo.
¿Ofrecen asesoría técnica para la aplicación de impermeabilizantes o pinturas?
¡Claro! Contamos con un equipo de expertos que puede asesorarte vía chat o teléfono sobre la preparación de superficies y el rendimiento de cada producto.
¿Facturan las compras realizadas en el sitio web?
Sí, una vez confirmada tu compra, recibirás un enlace para generar tu factura electrónica. Solo necesitas tus datos fiscales y el número de orden.